Política de Privacidad
Última actualización: 24 de julio de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo AprenderValenciano.com (en adelante, «nosotros», «nos» o «nuestro») recoge, utiliza y protege la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza este sitio web.
Le rogamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder y utilizar AprenderValenciano.com, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento
Titular: Alfonso (AprenderValenciano.com) Sitio web: https://aprendervalenciano.com Correo electrónico de contacto: info@aprendervalenciano.com País: España
2. Interpretación y Definiciones
Definiciones
A efectos de esta Política de Privacidad:
- Cuenta: cuenta única creada para acceder a nuestro Servicio o a partes del mismo.
- Cookies: pequeños archivos almacenados en su dispositivo que contienen datos de su navegación.
- Datos Personales: cualquier información que permita identificar a una persona física.
- Dispositivo: cualquier aparato que pueda acceder al Servicio (ordenador, teléfono, tablet).
- Servicio: el sitio web AprenderValenciano.com.
- Proveedor de Servicios: terceros que tratan datos en nombre de AprenderValenciano.com.
- Datos de Uso: datos recogidos automáticamente al usar el Servicio.
- Usuario: la persona física que accede o utiliza el Servicio.
3. Datos que Recopilamos
3.1 Datos proporcionados por el usuario
Cuando utiliza nuestros servicios, podemos solicitarle los siguientes datos:
- Dirección de correo electrónico: cuando se registra en el sitio, se suscribe a nuestra newsletter o rellena un formulario de contacto.
- Nombre o nombre de usuario: cuando crea una cuenta en la plataforma del curso.
- Contraseña: para acceder a su cuenta de usuario (almacenada de forma cifrada).
3.2 Datos de uso recogidos automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, entre la que se incluye:
- Dirección IP del dispositivo
- Tipo y versión del navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- Identificadores únicos de dispositivo
- Datos sobre el sistema operativo
- País o región de acceso
3.3 Datos recogidos mediante Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares (balizas web, píxeles de seguimiento, scripts) para recopilar y almacenar información. Para más detalle, consulte el apartado 7 de esta política.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
4.1 Prestación del Servicio
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Dar acceso al curso gratuito de valenciano A1-A2
- Guardar su progreso en el curso
- Gestionar el sistema de gamificación (puntos, insignias y niveles)
4.2 Comunicaciones
- Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
- Enviarle información sobre actualizaciones del servicio
- Notificarle cambios importantes en las condiciones de uso o privacidad
4.3 Marketing y Newsletter
Con su consentimiento expreso, utilizamos su dirección de correo electrónico para:
- Enviarle nuestra newsletter con recursos, artículos y novedades sobre el aprendizaje del valenciano
- Informarle sobre nuevos cursos, materiales descargables, promociones y ofertas especiales
- Enviarle contenido educativo personalizado según sus intereses
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que figura en cada correo electrónico, o escribiéndonos a info@aprendervalenciano.com.
4.4 Análisis y mejora del Servicio
- Analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio web para mejorar la experiencia
- Identificar errores técnicos y solucionarlos
- Elaborar estadísticas agregadas de uso
- Evaluar la efectividad de nuestros contenidos y recursos
4.5 Publicidad
Con su consentimiento, mostramos anuncios publicitarios a través de Google AdSense para financiar el mantenimiento del sitio y la creación de contenido gratuito. Para más información, consulte el apartado 6.2 de esta política.
4.6 Obligaciones legales
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
- Responder ante requerimientos de autoridades competentes
5. Base Legal para el Tratamiento
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), el tratamiento de sus datos se basa en:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de cuenta y acceso al curso | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Respuesta a consultas | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Newsletter y marketing | Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) |
| Google Analytics | Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) |
| Google AdSense | Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) |
| Obligaciones legales | Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
6. Servicios de Terceros
6.1 Google Analytics
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.).
Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos.
Datos que Google Analytics puede recopilar:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de tráfico (cómo llegó a nuestra web)
- Dispositivo, sistema operativo y navegador
- Ubicación geográfica aproximada (país, ciudad)
- Comportamiento de navegación (clics, scroll, conversiones)
Utilizamos esta información exclusivamente para:
- Conocer qué contenidos son más útiles para nuestros usuarios
- Mejorar la estructura y experiencia del sitio web
- Analizar el rendimiento del sitio
Puede consultar la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy
Puede optar por no ser rastreado por Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
6.2 Google AdSense
Utilizamos Google AdSense, un servicio de publicidad proporcionado por Google LLC, para mostrar anuncios en nuestro sitio web. Los ingresos publicitarios nos permiten mantener el sitio y ofrecer contenido gratuito.
Google AdSense utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mostrar anuncios relevantes según sus intereses
- Limitar el número de veces que ve un anuncio
- Medir la efectividad de las campañas publicitarias
Cookies publicitarias de Google:
- Cookies de DoubleClick para publicidad personalizada
- Cookies de remarketing para mostrarte anuncios en otros sitios
- Cookies de medición de conversiones
Google puede utilizar los datos recopilados para personalizar los anuncios que se muestran no solo en nuestro sitio, sino también en otros sitios de la Red de Display de Google.
Puede controlar la publicidad personalizada de Google en: https://adssettings.google.com
Puede consultar cómo Google utiliza los datos cuando visita sitios de sus socios en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Si no desea recibir publicidad personalizada, puede desactivarla desde el panel de gestión de cookies de nuestro sitio o desde la configuración de su navegador.
6.3 Newsletter y Email Marketing
Utilizamos herramientas de email marketing para gestionar nuestra newsletter y enviar comunicaciones a los suscriptores que han dado su consentimiento expreso.
Datos tratados: dirección de correo electrónico y, opcionalmente, nombre.
Finalidad: envío de boletines informativos, recursos educativos, novedades y ofertas relacionadas con el aprendizaje del valenciano.
Sus datos de suscripción se almacenan de forma segura y no son compartidos con terceros con fines comerciales ajenos a AprenderValenciano.com.
Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada email o contactando con nosotros en info@aprendervalenciano.com.
6.4 Microsoft Clarity
Utilizamos Microsoft Clarity, una herramienta de análisis de comportamiento del usuario que registra mapas de calor y grabaciones de sesiones (de forma anonimizada) para mejorar la experiencia de navegación.
Clarity puede recopilar datos sobre clics, movimientos del ratón y comportamiento de desplazamiento. No recoge información de identificación personal directa.
Más información: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
6.5 Otros proveedores de servicios
Podemos utilizar otros proveedores de servicios para:
- Alojamiento web: para alojar el sitio y los datos
- Procesadores de pago: si en el futuro se ofrecen productos o servicios de pago (gestión de cursos premium, materiales descargables, etc.)
- Plataformas de videoconferencia: para tutorías individuales o clases en directo
En todos los casos, estos proveedores únicamente tratarán sus datos según nuestras instrucciones y no podrán utilizarlos para sus propios fines.
7. Cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita una página web. Nos permiten recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.
Tipos de cookies que utilizamos
7.1 Cookies estrictamente necesarias
Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| wordpress_logged_in_* | Autenticación de usuario | Sesión |
| wp-settings-* | Preferencias del panel de WordPress | 1 año |
| PHPSESSID | Mantener la sesión activa | Sesión |
7.2 Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuarios | 2 años |
| ga* | Google Analytics | Mantener estado de sesión | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Distinguir usuarios | 24 horas |
| _gat | Google Analytics | Limitar solicitudes | 1 minuto |
| CLID | Microsoft Clarity | Identificar primera visita | 1 año |
| _clsk | Microsoft Clarity | Agrupar visitas de página | 1 día |
7.3 Cookies publicitarias
Utilizadas por Google AdSense para mostrar anuncios relevantes.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| __gads | Google AdSense | Publicidad | 2 años |
| __gpi | Google AdSense | Publicidad | 2 años |
| NID | Preferencias de usuario | 6 meses | |
| IDE | Google DoubleClick | Publicidad personalizada | 1 año |
7.4 Cookies funcionales
Permiten recordar sus preferencias para mejorar su experiencia.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| pll_language | Preferencia de idioma (Polylang) | 1 año |
| pum-* | Estado de popups | Variable |
Gestión de cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de:
- Nuestro panel de cookies: Al acceder por primera vez al sitio, aparecerá un banner donde puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales.
- Configuración de su navegador: Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie.
- Herramientas específicas: Para las cookies de Google, puede usar https://adssettings.google.com
Tenga en cuenta que rechazar algunas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
| Categoría de datos | Período de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta de usuario | Durante la vigencia de la cuenta + 24 meses tras la baja |
| Suscripción a newsletter | Hasta que solicite la baja |
| Datos de contacto y soporte | 24 meses desde la última comunicación |
| Datos analíticos (Analytics) | 26 meses (configuración predeterminada de Google) |
| Registros del servidor | 12 meses |
| Datos de facturación (si aplica) | 5 años (obligación fiscal) |
Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
10. Sus Derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades (como el marketing directo).
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a:
📧 info@aprendervalenciano.com
Indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Derecho a presentar reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
🌐 https://www.aepd.es
11. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación accidental, entre ellas:
- Conexión segura mediante protocolo HTTPS (certificado SSL)
- Contraseñas almacenadas con cifrado
- Acceso restringido a los datos del sistema
- Copias de seguridad periódicas
- Actualizaciones regulares del software
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
12. Menores de Edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en info@aprendervalenciano.com para que podamos proceder a su eliminación.
13. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante:
- Un aviso destacado en el sitio web
- Un correo electrónico a los usuarios registrados (cuando sea posible)
- La actualización de la fecha «Última actualización» al inicio del documento
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado de cualquier cambio.
15. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de:
📧 Email: info@aprendervalenciano.com 🌐 Formulario de contacto: https://aprendervalenciano.com/contacto/
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas laborables.
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